¿Qué es la segunda revolución del turismo corporativo?
El sector turístico está en constante cambio, en gran parte debido a las innovaciones tecnológicas que amplían el acceso a servicios y facilitan el proceso de reservas y viajes.
Como parte integral de este ámbito, los viajes corporativos no quedan fuera de las actualizaciones del mercado y las revoluciones tecnológicas.
En la última década, hemos vivido lo que podemos llamar la segunda revolución del turismo corporativo, impulsada por el surgimiento de travel techs y herramientas como big data, cloud computing e inteligencia artificial.
A continuación, repasaremos los principales cambios en el sector de viajes corporativos a lo largo del tiempo, abordando la primera y la segunda revolución de esta área.
¿De dónde surgieron los viajes corporativos?
Los viajes corporativos nacieron con el desarrollo de empresas y negocios. A medida que el comercio se expandía y las necesidades se volvían más globalizadas además de competitivas, las empresas comenzaron a invertir en viajes para crear conexiones con nuevos socios, clientes e inversores.
Este sector de business travel cobró fuerza con el desarrollo económico del país, impulsado principalmente por el aumento de la disponibilidad de vuelos comerciales. Desde entonces, agencias especializadas comenzaron a ofrecer servicios específicos para las empresas.
Primera revolución del turismo corporativo: OBT
El mercado de viajes de negocios fue fuertemente impactado por el surgimiento de las Online Booking Tools (OBT). Estas herramientas de reserva en línea marcaron lo que aquí llamamos la primera revolución del mercado de turismo corporativo.
Las OBT permitieron a los gestores de viaje reservar vuelos, hoteles y autos de alquiler a través de una herramienta en línea, ofreciendo mayor control y eficiencia.
Segunda revolución del turismo corporativo: travel techs
Hoy vivimos la segunda revolución de los viajes corporativos. Con el surgimiento de las travel techs, empresas de base tecnológica que operan en el mercado de viajes corporativos y turismo, se ha producido una transformación significativa en el sector.
El futuro de los viajes corporativos
La tendencia indica que el mercado de viajes corporativos será cada vez más tecnológico. Al igual que la tecnología ha revolucionado el uso de diversos servicios, lo mismo está ocurriendo con el sector turístico.
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