¿Tu política de viajes satisface a tus colaboradores?
Los colaboradores o empleados son fundamentales para el buen funcionamiento de cualquier programa de viajes corporativos, ya que garantizan la ejecución del plan de acción en el lugar y contribuyen a resultados positivos para la salud organizacional.
Sin embargo, la satisfacción de los empleados sigue siendo un punto de mejora en la gestión de viajes de trabajo, incluida la política de viajes.
Muchos gestores confunden el ahorro de costos con servicios de baja calidad, como hoteles de categoría inferior, vuelos nocturnos o con múltiples escalas, lo que disminuye la satisfacción del colaborador.
Según un informe reciente titulado “The Dawn of the Employee-Centric Travel Program” de la Global Business Travel Association (GBTA) y Deem, más del 28% de los viajeros corporativos consideran que la experiencia/satisfacción es el mayor punto débil de su política de viajes corporativos, mientras que solo el 13% de los gerentes de viajes la ven como un punto fuerte.
Con esto en mente, aquí tienes algunos consejos para conciliar la satisfacción de los viajeros con la gestión de tu empresa:
¿Cómo ahorrar sin perjudicar a los viajeros?
De acuerdo con dicha investigación, el 41% de los viajeros corporativos consideran que el programa de viajes de su empresa prioriza el ahorro de costos sobre la satisfacción de los empleados, mientras que el 38% cree que ambos aspectos están equilibrados.
Es crucial priorizar opciones de alojamiento, transporte o servicios que cubran las necesidades del viajero, siempre dentro del presupuesto establecido: como la comodidad, seguridad y accesibilidad.
Pensar solamente en ahorrar sin considerar estas variables puede generar problemas tanto para los empleados como para la empresa.
Política de viajes transparente y bien definida
Una política de viajes clara y detallada es esencial para reducir los costos corporativos. Este documento ayuda a los empleados a tomar decisiones informadas al hacer reservas, como elegir hoteles accesibles y cercanos al destino a un costo razonable.
Plataformas como Onfly permiten consolidar gastos en una única factura, optimizando costos a través de algoritmos que buscan las mejores tarifas en internet, ofreciendo así una ventaja competitiva significativa.
La tecnología como aliada de la satisfacción del colaborador
La tecnología juega un papel crucial en la mejora de la experiencia del viajero. Onfly se posiciona como un “one-stop-shop”, ofreciendo a las empresas todo lo necesario en una sola plataforma, con una experiencia única tanto para el viajero como para el gestor.
Un dato relevante es que el 38% de los viajeros están insatisfechos con la tecnología de gestión de viajes de sus empresas.
Esto resalta la importancia de implementar herramientas tecnológicas que integren reembolsos, políticas y controles en un solo sistema, facilitando el cumplimiento y mejorando la experiencia del usuario.
Las plataformas de travel tech como Onfly no sólo simplifican la cotización de vuelos y reservas de hoteles, sino que también permiten gestionar políticas, garantizar compliance, optimizar auditorías financieras y brindar datos en tiempo real para una mejor toma de decisiones.
¿Cómo puede Onfly ayudar a tu empresa?
Si tu empresa enfrenta desafíos como estos, Onfly te ayuda a solucionarlos::
- Tiempo excesivo cotizando pasajes y hoteles en múltiples sitios;
- Incertidumbre sobre si las compras respetan el presupuesto de la política de viajes;
- Comunicación ineficiente mediante correos entre el responsable de viajes y los empleados;
- Falta de visibilidad sobre gastos de viajes y reembolsos manuales;
- Dificultades para rastrear aprobaciones de viajes y conciliar gastos;
- Procesos de atención deficientes o fees elevados por parte de la agencia actual.
Mejorar el bienestar de los colaboradores en la política de viajes beneficia a todos los involucrados. ¿Listo para transformar la gestión de viajes en tu empresa? Habla con uno de nuestros especialistas y marca la diferencia.
